よくある質問

実際にあった質問も含めまとめました。

受診について
治療について
費用について
クリニック設備について

受診について

予約は必要ですか?

予約受診は行なっていますが、必ずしも必要ではありません。
ただし待ち時間が生じてきた場合は予約の方が優先されます。
また脱毛、ピーリングなど施術にお時間がかかるメニューは、まとまった時間枠が必要なため、待ち時間が長くなることがあります。
少しでもスムーズな治療をご希望でしたら予約による受診をお勧めいたします。
また土曜の午後のみ自費診療(手術、脱毛など)を中心に完全予約制で診療しています。
 

予約のキャンセル料はかかりますか?

保険診療、自由診療のどちらもかかりません。
予約時間を間違っていたり、クリニックに向かっているが間に合わない、などよくありますので、予約時間になっても来院されない場合は、一度当院より電話連絡させてもらっています。
ただし連絡が取れなかった場合はその日の予約を無効に致します。
また度重なる事前キャンセルや無断キャンセルのある方は、その後の予約をお断りすることがあります。
 

受付や電話対応は何時から何時までですか?

受付(院内に入れる時間)は9時20分から12時30分及び14時20分から18時までです。
電話対応は9時から18時20分で行っていますが、中休みの13時から14時はつながりにくい場合がございますことをご了承ください。
また土曜日は13時までの対応となります。
 

他の患者に会わないように受診、治療はできますか?

個室のご用意がありますので、そちらを利用することで受付から会計を含め、ほとんど他の患者様に会うことなく、治療が終われると思います。
個室は手術前後でお待ちいただく方などにご案内していますが、申し出ていただければどなた様でもご利用できます。
 

保険証の提示は最初だけではダメですか?

保険証の変更がないか、またはその保険証が有効であるか確認するためです。
保険証の変更や無効に我々が気づかず保険診療を行った場合、その治療費のほとんどをクリニックが負担することになります。
本来は保険診療を受けるときは保険証を提示することと定められています。
保険証の提示をお願いしたときは、月初めでなくても速やかにご提出くださいますようご協力ください。
 

保険証がないけど診察していただけますか?

「保険証を忘れた」、「職場が変わり保険証を作っている最中」などの理由で持ってこられない方がいましたが、診療はできます。
初診時や月が変わった最初の診察時に保険証がない場合、自費診療扱いとなるため、その日は全額負担での支払いとなります。
後日有効な保険証を提示していただければ差額分を清算いたします。
 

先生は二人いるとのことですが、先生を選ぶことはできますか?

通常、皮膚疾患は女性の皮膚科専門医、手術を必要とする疾患は男性の形成外科専門医があたります。
デリケート部分で女性医師希望、男性器近くにある疾患で男性医師希望など、問診票に記入するか直接受付に伝えるなど、事前に申し入れがあればご希望に沿うようにしています。
 
 

治療について

初診でその日のうちに治療が受けられますか?

当日は安静にできる、翌日と1週間後ぐらいに来院できるといった条件を満たせる上で、健康状態に問題がないことが確認できれば、当日の手術が可能です。
 

子供一人で受診させてもいいですか?

診察のみや簡単な処置までなら、中学生以上なら問題ないです。
小学生以下のお子様は、緊急でない限り必ず保護者同伴でお願い致しています。
手術やピアス穴あけなどは高校生以上でしたら保護者サインのある同意書があれば問題ありません。
中学生以下の方の手術では、必ず保護者同伴での受診としてください。
 

交通事故による治療は行なっていますか?

行なっています。
状況によって保険診療か交通事故をカバーしている任意保険による診療を選べます。
任意保険の場合は、当院とその保険会社とは直接のやりとりはしませんので、患者様が費用を100%立替える必要があります。
 

顔のお化粧は落としていったほうがいいですか?

はい、来院時にお化粧していらしても構いませんが、お顔の診察ご希望のときはクリニックでお化粧をおとしていただきます(クレンジングのご用意あり)。
顔の手術やシミ・シワのご相談のときは、気になる部分だけ落としますが、お顔全体のお化粧を落とすこともあります。
つけまつ毛、まつ毛エクステンションはとらなくても結構ですが処置中にはずれてしまうことはございます。
処置したところ以外はパウダールームでお化粧することができます。
 

子供が学校で怪我をしてしまいました。診ていただけますか?

診察、治療は可能です。
必要に応じて洗浄、縫合処置をいたします。
ただし当院では局所麻酔の範囲での治療になります。
可能な限り最善は尽くしますが、嫌がる処置を押さえつけてまで無理やりやることはいたしません。
そのような場合は、高度な麻酔が可能な施設に紹介することがあります。
 

ピアス穴あけは未成年だけでも受けられますか?

高校生以上であれば、親の同意書があれば受けられます。
中学生以下の方は申し訳ありませんが保護者の同伴が必要です。
 

薬は院内処方ですか?

保険診療では院外処方になりますので、処方箋を発行いたします。
自費診療では院内処方となります。
自費診療では治療費に薬代も含みますので、基本的には別途薬代がかかるわけではありません。
ご安心ください。
 

アレルギー検査は行なっていますか?

パッチテストによる検査は行なっていませんが血液検査によるアレルギー検査は行なっています。
1項目から48項目まで一度に調べることができます。
検査日から10日ほどで結果がわかりますので、その頃再診していただければと思います。
 

手術時間はどのくらいかかりますか?

大きさにもよりますが、数センチのできもので15分ほどです。
手術前後もありますので治療全体としては30分ほどで終わります。
 

手術を受けようと思うのですが、治療に適する時期はありますか?

特に季節的な時期はこだわる必要はないと考えます。
むしろ大きな手術の場合、患部の安静が大事になりますので、お仕事や行事などがない1〜2日の安静が保てるような日程を推奨しています。
 

術後は痛みますか?

局所麻酔は3〜6時間効いています。
その後徐々に麻酔はきれていきますが、切れてもわずかにうずくぐらいです。
また痛み止めが処方されますので、内服することで痛みはほとんど気にならないと思います。
 

術後は通院が必要ですか?

通院のタイミングは ①術後の傷の確認(翌日) ②抜糸(1〜2週後) ③経過・検査結果の報告(約1ヶ月後)の3回が基本です。
傷が小さい場合は①を割愛することもあります。
また自分での処置が不安で、クリニックでの処置を希望する方は、来院していただければこちらで処置をいたします。
 

術後にシャワーは入れますか?

当日は傷を濡らさないようにであればシャワー浴は大丈夫です。
また翌日からは傷も含めて全身シャワー浴が可能です。
ただし抜糸まではお風呂、温泉、プール、海水浴などの水に濡らさないようにしてください。
 

女性スタッフによるレーザー脱毛を受けたいのですが。

当院スタッフは形成外科医師が男性ですが、あとは女性医師を含め看護師、受付け全員が女性です。
脱毛治療はレーザー脱毛認定士の資格を持つ看護師が施術しますのでご安心ください。
 
 

費用について

相談だけでも費用はかかりますか?

明らかな自費診療(美容外科、美容皮膚科の範囲)でしたら相談のみでは費用は発生しませんので、気軽にご相談していただければと思います。
皮膚のできもの、ほくろといった、その疾患が保険診療になりうるものは、保険扱いによる費用が発生することがあります。
 

できものをとりたいと考えています。保険診療による費用はどのくらいを考えておけばいいですか?

2、3センチのできもので1万円ほど、大きくて3万円ほどです。
これは3割負担で診察代、手術費、検査費、処方箋料などを含めたおよその費用です。
3ヶ月以内に別の手術をする場合は、血液検査が省略できますので、同日に複数の部位を行ったり、3ヶ月以内に別部位を行う場合は単価をおさえられます。
 

保険証がない場合の支払いはどうなりますか?

まず全額を自費でお支払いいただき、保険証の提示があったときは差額分を返金いたします。
翌月第2週以後では、保険の支払基金の関係で返金できませんのでご注意ください。
 

支払方法はどのようなものがありますか?

保険診療では現金のみの取り扱いです。
自費診療では現金またはクレジットカードのどちらかが選べます。
どちらも一括払いでお願いしています。
(カードによっては後から分割に変えることができますので、カード会社に直接問い合わせてください)
 
 

クリニック設備について

処置や手術などで子供につきっきりになれない場合でも、子供を一緒に連れていって大丈夫ですか?

キッズルームがありますので一人で過ごせるお子様はそこでお待ちいただけます。
そうでないお子様もスタッフが見守りますのご安心ください。
 

駐車場はありますか?

連携している駐輪場や駐車場はとくにありません。
当院の真向かいを含め近隣にはコインパーキングがいくつかありますのでそちらをご利用ください。
 

クリニックの場所は2階とありますが、エレベーターはありますか?

エレベーターやエスカレーターはありませんが、どうしてもという場合は、当院承諾の上で関係者用エレベーターを使うことは可能です。
また簡単な介助があれば昇り降りが助かるということであれば、お手伝いいたしますので、必要な方はご連絡いただければと思います。

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